销售述职

有关销售述职范文锦集10篇

我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动?br& 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和 ……此处隐藏13501个字……介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉__无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

其次，由于进入__时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好__商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合__地产大气之风的置业顾问。

另外，由于进入__的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

此致

敬礼！

　　述职人：

　　年月日

各位领导、同志们：

根据市局要求，全市系统各单位的班子成员要向市局考核组和全体干部职工进行述职述廉，接受公开监督。下面，我个人就履职和廉政情况向市局考核组及全体干部职工报告如下：

一、努力学习，综合素质有所提高

一是在认识上，树立“三人行必有我师”观念，充分吸取群众智慧的力量。二是在方式上，注重自学和培训相结合。同时调动分管人员的积极性，积极参加“营销技能知识”、“每月一法”、“质量管理体系”等培训，并一起分享学习成果。三是学习内容上，学习领会上级的工作部署、要求，保证各项工作不偏离方向；还对工作需要的知识进行更新，提高解决新矛盾、新问题的能力。

二、履职情况

一是经济运行指标完成良好。截止到10月底，共销售卷烟28161箱，超全年计划进度4个百分点；销售额达到3。95亿元，高于全市的平均增长率。其中一类烟2221箱，超全年计划进度11个百分点；二类烟937箱，超全年计划进度6个百分点；三类烟11135箱，超全年计划进度5个百分点。预计到年底，各项经济运行指标均能超额完成。

二是品牌培育实现精准化，重点品牌有所突破。通过组织客户培训和客户经理的宣传，7匹狼“通”系的上柜大幅提高。利用3月份成功进入“两会”和“全市武装工作会议”的契机，把“通”系产品引向了商界、政界精英；同时，“聚焦七匹狼”的创刊，得到了市公司及福建中烟的好评。1—10月份，销售7匹狼“通”系220万支，实现了7匹狼“通”系的突破。大力推进市公司省产烟“抓中间、促两端”的战略，多次召开营销人员专题会议；并开展了“爱我，卖好钻石”的大讨论活动，消除营销人员及零售户的畏难情绪，把销好省产烟作为新的增长点。截止到10月底，省产一类烟同比增长35。68%，二类烟同比增长13。17%，三类烟同比增长17。49%。

三是物流管理更趋完善。3月份，按照市局“分拣到户，打码到条，隔日送货”的工作安排，制定出对接方案和现场管理规定，在实际运行中逐步完善；并成立QC小组，持续进行优化。实现线路更优、成本更低的目标。同时，教育物流人员提高安全意识，截止到11月底，未发生安全责任事故。

四是重视零售客户营利工作取得零售户认同。广泛宣传明码实价的目的和意义，树立诚信经营理念，使零售户从内心接受和配合此项工作，做好价签摆放，防止低价竞销，以“共赢”促进规范有序的卷烟零售市场的形成。由客户经理牵头，促进客户间的交流沟通，建立客户间友好融洽的关系，通过自我管理、自我监督，共同推进明码实价工作，确保卷烟价格稳定，客户获得合理利益。

五是规范经营工作保持“零”违规。规范经营既是专卖法的法定要求，也是坚持和完善专卖专营体制必不可少的关键环节。今年，所分管人员未发生违规现象。

六是自营店和农村服务大厅筹备工作有条不紊。按照市局的要求积极筹建。目前，吕公堡阳光服务大厅已完成选址、租房，正等待装修。一楼自营店已完成勘察，已进入设计阶段。

七是工会工作扎实稳定。成立了“群众工作室”，定期接待来访，帮助困难职工解决困难，密切了干群关系，未出现越级上访等不稳定事件。举办了“职工趣味运动会”、“职工岗位技能竞赛（驾驶员岗）”，在职工中开展了“和谐家庭”评选活动。

八是发挥好本地干部作用。坚持节假日值班，保证节假日期间各项工作的正常进行；积极利用各方面关系，与地方政府和各部门联系，协调工作，发挥好桥梁作用，促进我局工作的开展。

三、勤奋务实，廉洁自律

在工作上，讲团结、顾大局，处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，做到“到位而不越位”。严格遵守组织纪律，坚持民主集中制，以积极的态度参加党组理论中心组学习，自觉维护领导和党组的威信。自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项规定以及行业的各项制度，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线，时刻把国家和零售户的利益放在首位，自觉地以党纪政纪约束自己，没有发生违规违纪行为。

四、工作中存在的不足

一是对“打造全员服务型企业”的内涵理解不深。在分管工作中，使少数营销、物流人员服务意识不强、服务方法单一、服务效果欠佳。

二是“闯”的意识不强。在继承发展经验的同时，创新意识还有待加强。

以上两点也是我今后工作的努力方向。

20xx年，我将以王辉局长提出的“攀高峰看风景，跳起来摘桃子，俯下身磨细针”的精神状态，振奋精神，鼓足干劲，为圆满完成全年任务目标努力工作。也真诚地希望各位领导和同事们给我提出意见和建议，我将虚心接受。

不妥之处，请批评指正。

谢谢。